Nuevas Tecnologías y Riesgos Digitales
Áreas de actuación.
Vivimos en un mundo en continuo cambio.
El uso generalizado de las TIC y la globalización han convertido hoy el mundo en un espacio interconectado con un mercado global. Las empresas utilizamos internet para la relación con clientes y proveedores, el marketing, e incluso la propia operativa interna. Nuestros directivos y empleados envían y reciben en su móvil, allá donde estén, correos de trabajo.
Pero la tecnología va cambiando a velocidad acelerada y nos implica no solo ir actualizando nuestro conocimiento y nuestras habilidades sino también ir incorporando en nuestra empresa los cambios e innovaciones que nos permitan posicionarnos frente a la intensa competencia del mercado.
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“Uber tiene más de 40 mill. de usuarios al mes en todo el mundo, superando sus ingresos los 18.000 mill. $ al año. China y España son los dos países donde más problemas han tenido para poder funcionar aunque tienen litigios con taxistas en muchos países.”
“Airbnb alcanzó en abril 2017, una oferta de apartamentos en Madrid que superó los 13.000 pisos. Las autoridades de muchas ciudades intentan regular su actividad.”
“El Centro Nacional de Ciberseguridad, (INCIBE) registró en 2016 115.000 incidencias que afectaron a empresas y particulares en España.”
“LinkedIn es una plataforma con 500 millones de usuarios donde 9 millones de empresas buscan cubrir 10 millones de puestos de trabajo abiertos. Lanzada en 2003, Microsoft la compró en 2016 por 26.200 mill. de $.”
“Whatsapp, creada en 2009, tiene hoy 1.200 mill. de usuarios, en 109 paises. Facebook la compró por 19.000 mill. de $ en 2014. “
“Youtube, creada en 2005 en que subió su primer video, es visto hoy por mil millones de usuarios. El video clip “Despacito” ha sido visto más de un millón de veces en 99 paises. Aunque los derechos de autor están regulados, ha habido también litigios importantes como el de VIACOM.”
Áreas de Actuación
El uso de internet en la actividad empresarial proporciona grandes ventajas y ahorros en costes, pero nos enfrenta ante una serie de riesgos que deben ser minimizados. Los más relevantes, según el ámbito de actividad son:
Ciberseguridad y Malware.
- Ataques a la empresa.
- Robo de correo a empleados.
- Ataques de denegación de servicio a la web.
- Secuestro de información.
- Robo de información y claves.
- Destrucción de información.
- Ataques a proveedores de servicios para la empresa.
- Interrupción del servicio (en ventas, compras o marketing) y sus implicaciones.
- Interrupción en la cadena logística y sus implicaciones.
Gestión de Datos.
- Incumplimiento de obligaciones de custodia de documentos en empresas y profesionales.
- Incumplimiento normativa Protección de Datos personales (Ficheros, Derechos ARCO ,…). Derecho al olvido.
- Fugas o sustracción de información.
- Revelación de secretos.
Relaciones con Clientes y Proveedores.
- Suplantación de identidad de cliente o proveedor.
- Problemas de utilización medios de pago/utilización claves y password para clientes y usuarios en plataformas web.
- Condiciones generales de contratación electrónica.
- Relaciones con financiadores.
- Acuerdos de uso de software o de tecnología.
Imagen corporativa.
- Daños a imagen corporativa en la red por acciones o comentarios contra la empresa.
- Riesgos reputacionales generados por problemas o incidencias operativas.
- Publicidad engañosa, publicidad discriminatoria, etc.
Gestión operaciones interna.
- Incidencias en operativa por fallos en red o en operador logístico.
- Accesos no consentidos a sistemas informáticos.
- Utilización programas sin consentimiento de sus titulares.
- Delitos contra la propiedad industrial.
- Ciberacoso a/o por empleados.
- Phishing / pharming, etc.